Consultants pour une élaboration d'une stratégie de communication

Appel à candidatures pour consultants : Elaboration d'une stratégie de communication pour le programme « Jamal Nalewa » de help au sahel

Qui sommes-nous ?

Help - Hilfe zur Selbsthilfe e.V. est une organisation humanitaire, non gouvernementale et à but non lucratif fondée en Allemagne en 1981. Elle opère dans plus de 30 pays à travers le monde, avec un volume annuel de projets dépassant les 60 millions d'euros. Notre mission est d'aider les personnes en situation de crise en leur proposant des solutions durables et locales.

Reconnue à l'échelle internationale, Help reçoit des financements de donateurs nationaux et internationaux et adhère aux normes d'aide humanitaire, garantissant la transparence dans l'utilisation des fonds et le suivi de l'impact.

Help mène actuellement des programmes nationaux et régionaux dans la région du Sahel, axés sur l'aide humanitaire, l'eau, l'assainissement et l'hygiène (WASH) intégrés, la sécurité alimentaire et la résilience économique durable. Depuis le 1er janvier 2026, Help met en œuvre un programme régional financé par le BMZ, Jamal Nalewa, au Tchad et au Niger afin de renforcer la résilience des populations touchées par les déplacements et les conflits. Le programme est mis en œuvre en coopération avec des organisations nationales. Le projet est réalisé dans le cadre de ce programme.

Description du poste

Le consultant travaillera dans plusieurs bureaux afin de renforcer les capacités internes et de soutenir le déploiement de nouvelles stratégies de communication. Dans un premier temps, le consultant sera chargé d'élaborer un plan de mise en œuvre et un flux de travail complets sur deux ans, en définissant les étapes clés, les mécanismes de coordination et les indicateurs de performance. Pendant toute la durée de la mission, le consultant facilitera l'échange de connaissances, veillera à l'harmonisation des pratiques de communication et renforcera les compétences du personnel par le biais d'un accompagnement sur place, d'ateliers et de la documentation des meilleures pratiques.

La mission concerne trois niveaux :

1. Renforcer la visibilité du programme « Jamal Nalewa » au Tchad et au Niger ainsi qu'auprès du public allemand

2. Renforcer l'élaboration d'une stratégie de communication cohérente et sa mise en œuvre par les deux partenaires nationaux au Niger et au Tchad, ainsi que par les bureaux de Help au Sahel

3. Renforcer les compétences techniques des responsables de la communication et diffuser les normes de Help en matière de relations publiques

Le poste implique une collaboration étroite avec deux partenaires nationaux de Help dans la région du Sahel et les bureaux nationaux de Help. Le consultant sera en communication directe avec le siège à Bonn, en Allemagne, et rendra compte à un responsable de programme et à un responsable de la communication mondiale.

RESPONSABILITÉS CLÉS

Le travail sera effectué principalement à distance, avec des déplacements au Sahel pour des formations sur place, et devrait se dérouler de juin 2026 à juin 2028.

Nous prévoyons environ 80 jours de travail répartis sur deux ans.

Stratégie, flux de travail et planification

• Réaliser une évaluation des lacunes en matière de capacité de communication dans les bureaux partenaires de Help
• Élaborer un plan d'action détaillé sur deux ans pour le programme Jamal Nalewa et un flux de travail pour la mise en œuvre de la stratégie
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de communication individuelles, des plans de communication avec les partenaires nationaux et les bureaux nationaux de Help
• Collaborer avec le siège pour affiner et améliorer les directives et procédures de communication.

Renforcement des capacités

• Concevoir et animer des activités de formation et de mentorat
• Suivre les progrès et adapter les approches si nécessaire pour obtenir des gains de capacité durables

Communication et développement de contenu

• Planifier et superviser la mise à jour et la publication de divers supports de communication, en coordination avec le siège, les partenaires et les bureaux d'aide
• Évaluer le potentiel des sites web ou des comptes sur les réseaux sociaux et, si nécessaire, contribuer à leur mise en place
• Aider à la création d'éléments de visibilité pour les bureaux de Help et veiller au respect des directives de marque
• Créer du contenu multicanal et assurer une communication relationnelle (notamment des newsletters et des outils promotionnels adaptés au contexte et au public cible de chaque pays)
• Dans le cadre d'une mission transversale, le consultant surveillera et analysera l'ensemble du contenu publié afin de préserver l'image et la réputation de Help. Compte tenu de l'évolution de l'environnement numérique, il analysera les performances et les statistiques.

Profil du candidat

Nous recherchons un expert individuel ou une équipe de consultants présentant les caractéristiques suivantes :

• Au moins 5 ans d'expérience pertinente, de préférence dans le secteur des ONG, dans le domaine des relations publiques, des médias, du journalisme, de la communication ou dans un domaine connexe.
• Expérience avérée dans la création de stratégies de communication qui alignent les activités de communication sur les objectifs organisationnels plus larges et les exigences des parties prenantes institutionnelles.
• Expérience avérée dans le développement de formats participatifs de renforcement des capacités et d'apprentissage
• Expérience dans la navigation dans le paysage médiatique et social de l'Afrique de l'Ouest
• Solides compétences en narration et capacité à évaluer le contenu photo/vidéo professionnel
• Maîtrise du français et de l'anglais ou de l'allemand à l'écrit et à l'oral